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강의정보
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| 강의날짜(예정) | 2019-07-19 4/1 | ||
| 강의지역 | 서울 중구 | ||
| 강의분야(주제) | CS/고객관리 | ||
| 교육대상/참석인원 | CS담당직원 / 20 | ||
| 작성일 | 2019-06-11 | 접수 마감일 | 2019-06-30 |
| 문의내용 | 전화로 고객 요구사항을 응대하고 관련 서류/전산 업무를 처리하는 부서 직원들의 마음 건강 관리에 도움이 되는 강의를 추진 중입니다. 여기에 고객응대 스킬도 덧붙여 주시면 좋을 것 같습니다. 본래 CS교육을 계획했으나 단순한 고객친절을 강요하는 방식은 아니라고 생각하여 이렇게 디테일하게 강사추천 요청글을 올립니다. 직원들에게 처음 제공하는 강의라, 첫 강의의 직원들 평가가 긍정적이면 정기교육으로 정착시켜 나갈 계획입니다. |
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